Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului web MindCraft România și a serviciilor educaționale oferite, acceptați să respectați următorii termeni și condiții. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document înainte de a utiliza serviciile noastre.

1. Definiții

• "Compania" sau "MindCraft" - MindCraft România SRL
• "Utilizatorul" sau "Clientul" - persoana care accesează site-ul sau utilizează serviciile
• "Serviciile" - cursurile de gândire critică și serviciile educaționale conexe
• "Platforma" - site-ul web și aplicațiile mobile MindCraft
• "Conținutul" - materialele educaționale, video-uri, texte, imagini și alte resurse

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor MindCraft, confirmați că:

• Aveți minimum 16 ani sau aveți consimțământul părinților/tutorilor
• Aveți capacitatea juridică de a încheia contracte
• Toate informațiile furnizate sunt corecte și complete
• Veți utiliza serviciile în conformitate cu acești termeni

3. Descrierea Serviciilor

3.1 Cursuri Oferite:

• Fundamentele Gândirii Critice (6 săptămâni)
• Gândire Critică Avansată (10 săptămâni)
• Masterclass Leadership (12 săptămâni)
• Planuri de abonament lunar

3.2 Modalități de Livrare:

• Cursuri online prin platforma dedicată
• Sesiuni live cu instructorii
• Materiale descărcabile
• Evaluări și feedback personalizat
• Certificare la absolvire

4. Înregistrarea și Contul Utilizatorului

4.1 Crearea Contului:

Pentru accesarea cursurilor, utilizatorii trebuie să furnizeze:

• Nume și prenume complete
• Număr de telefon valid
• Informații despre nivelul de experiență

4.2 Responsabilitatea Utilizatorului:

• Menținerea confidențialității datelor de acces
• Actualizarea informațiilor de contact
• Utilizarea responsabilă a platformei
• Respectarea drepturilor de proprietate intelectuală

5. Prețuri și Plăți

5.1 Structura Prețurilor:

• Fundamentele Gândirii Critice: 450 LEI (plată unică)
• Gândire Critică Avansată: 750 LEI (plată unică)
• Masterclass Leadership: 1200 LEI (plată unică)
• Plan Starter: 149 LEI/lună
• Plan Professional: 249 LEI/lună
• Plan Enterprise: 399 LEI/lună

5.2 Modalități de Plată:

• Card de credit/debit
• Transfer bancar
• Plată în rate (pentru cursurile de peste 600 LEI)

6. Politica de Rambursare

6.1 Dreptul de Retragere:

Conform legislației române, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la înregistrare, fără a fi necesar să motivați decizia.

6.2 Condiții pentru Rambursare:

• Solicitarea în termen de 14 zile de la înregistrare
• Accesarea a maximum 25% din conținutul cursului
• Rambursarea se efectuează în 14 zile lucrătoare

6.3 Excepții:

• Cursurile complet absolvite nu pot fi rambursate
• Certificatele emise nu pot fi retrase

7. Proprietatea Intelectuală

7.1 Drepturi Rezervate:

Toate materialele din cursuri sunt protejate de drepturi de autor și aparțin MindCraft România sau partenerilor licențiați.

7.2 Utilizare Permisă:

• Vizionarea și studierea pentru uz personal
• Realizarea de notițe pentru învățare
• Utilizarea în practică a conceptelor învățate

7.3 Utilizare Interzisă:

• Copierea, distribuirea sau revinderea materialelor
• Înregistrarea sau capturarea conținutului
• Utilizarea comercială fără autorizare
• Modificarea sau adaptarea materialelor

8. Comportamentul Utilizatorilor

8.1 Comportament Acceptabil:

• Respectarea instructorilor și colegilor
• Participarea constructivă la discuții
• Furnizarea de feedback onest și respectuos

8.2 Comportament Interzis:

• Hărțuirea sau discriminarea altor utilizatori
• Publicarea de conținut ofensator sau ilegal
• Spam-ul sau publicitatea neautorizată
• Încercarea de a accesa conturi ale altor utilizatori
• Utilizarea de software malware sau virusi

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

9.1 Suspendarea de către MindCraft:

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul unui utilizator în următoarele situații:

• Încălcarea acestor termeni și condiții
• Comportament inadecvat către alți utilizatori sau instructori
• Utilizarea frauduloasă a serviciilor
• Neplata serviciilor în termenele stabilite

9.2 Încetarea de către Utilizator:

• Utilizatorii pot închide contul în orice moment
• Abonamentele lunare pot fi anulate cu notificare de 7 zile
• Cursurile în desfășurare rămân disponibile până la expirarea perioadei plătite

10. Limitarea Responsabilității

10.1 Limitări Generale:

MindCraft România nu își asumă responsabilitatea pentru:

• Rezultatele specifice obținute prin urmarea cursurilor
• Deciziile luate pe baza cunoștințelor dobândite
• Pierderile financiare rezultate din aplicarea conceptelor
• Întreruperile temporare ale serviciilor din motive tehnice

10.2 Limitarea Daunelor:

Responsabilitatea maximă a companiei este limitată la valoarea plătită pentru serviciul specific care a cauzat problema.

11. Forța Majoră

MindCraft nu este responsabilă pentru întârzierile sau imposibilitatea de a furniza serviciile din cauza:

• Dezastre naturale
• Conflicte militare sau acte de terorism
• Pandemii sau crize de sănătate publică
• Defecțiuni ale infrastructurii IT la nivel național
• Modificări legislative care afectează serviciile

12. Protecția Datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și respectă:

• Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR)
• Legea nr. 190/2018 privind protecția datelor
• Alte reglementări aplicabile din România

13. Modificarea Termenilor

13.1 Notificarea Modificărilor:

• Modificările vor fi comunicate cu 30 de zile înainte
• Notificarea se face prin email și afișare pe site
• Continuarea utilizării serviciilor implică acceptarea noilor termeni

13.2 Dreptul de Retragere:

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, puteți închide contul și solicita rambursarea proporțională pentru serviciile neutilizate.

14. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

14.1 Legea Aplicabilă:

Acești termeni sunt guvernați de legea română și se interpretează conform acesteia.

14.2 Soluționarea Disputelor:

1. Negociere Directă: Încercăm să rezolvăm disputele prin discuții directe
2. Mediere: Dacă negocierea eșuează, apelăm la mediere
3. Jurisdicția: Disputele nerezolvate sunt de competența instanțelor din București

15. Dreptul de Proprietate Intelectuală a Utilizatorilor

Pentru conținutul creat de utilizatori în cadrul cursurilor (proiecte, exerciții, comentarii):

• Utilizatorii păstrează drepturile de autor
• MindCraft primește o licență non-exclusivă pentru utilizare educațională
• Conținutul poate fi folosit ca exemplu în cursuri (cu anonimizare)

16. Accesibilitatea Serviciilor

Ne angajăm să menținem serviciile disponibile conform următoarelor standarde:

• Disponibilitate platformă: minimum 99% timp lunar
• Suport tehnic: răspuns în maximum 24 ore în zilele lucrătoare
• Backup-uri zilnice ale progresului utilizatorilor

17. Certificarea și Acreditarea

17.1 Certificatele MindCraft:

• Sunt emise pentru cursurile completate cu succes
• Conțin informații verificabile despre absolvire
• Pot fi validate prin sistem online

17.2 Limitări:

• Certificatele nu sunt acreditate oficial de Ministerul Educației
• Reprezintă dovada participării la programele MindCraft
• Recunoașterea de către terți depinde de politicile lor interne

18. Comunicarea cu Utilizatorii

18.1 Canale de Comunicare:

• Telefon: +40 73 842 19 67
• Platformă online: sistem de mesagerie internă
• Notificări în aplicație

18.2 Timpul de Răspuns:

• Întrebări generale: maximum 24 ore
• Probleme tehnice: maximum 12 ore
• Urgențe: maximum 4 ore

19. Perioada de Valabilitate

Acești termeni și condiții sunt valabili de la data acceptării și rămân în vigoare pe toată durata utilizării serviciilor MindCraft.

20. Dispoziții Finale

20.1 Salvabilitatea:

Dacă o clauză din acești termeni este declarată nulă, restul documentului rămâne valabil.

20.2 Cesiunea:

Utilizatorii nu pot transfera drepturile și obligațiile către terți fără acordul scris al MindCraft.

20.3 Întregul Acord:

Acești termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între părți.